Hace poco salió a la luz el ranking de marca país realizado por Future Brand Country Index, donde Chile bajó 30 lugares (se instala en la posición 73 dentro de las 75 mayores economías del mundo). Este índice, que encabezan naciones como Japón o Noruega, es una investigación de percepción que se centra en una encuesta aplicada a viajeros frecuentes, ejecutivos y funcionarios públicos, que evalúa variables como la estabilidad económica, innovación y confiabilidad.

El estudio deja al país en una preocupante posición en Latinoamérica, debido que lo superan vecinos como Argentina, Perú o Brasil. Según el director de Ingeniería en Administración de Empresas Universidad Andrés Bello, Andrés Navarrete, hay dos preguntas que surgen: ¿Por qué Chile perdió imagen en el concierto mundial? y, ¿qué podemos hacer para revertir esta situación? "La primera pregunta tiene relación directa con el estallido social de octubre de 2019 que rompió la imagen de un país estable y ordenado, reflejando una realidad oculta para muchos sectores. La pandemia también tiene un efecto negativo en ese sentido, sin embargo, también afectó al resto de los países del estudio".

¿Qué se puede hacer para revertir esta situación? El experto plantea que hace unos meses se lanzó una campaña de posicionamiento de la marca Chile, a través del lema "Chile, creando futuro". "A pesar que es un plan diseñado por el actual gobierno, todos coinciden en la importancia de esto y en la transversalidad de su gestión", asegura.

No se debe olvidar que este ranking es un estudio de percepción, por lo tanto, no está basado en datos mesurables, sino que sólo en lo que los encuestados piensan sobre el país y que existen otros estudios donde Chile destaca a nivel de la región. Sin embargo, es fundamental fortalecer la marca país. En la actualidad se han priorizado temas como la estabilidad económica, pero no ha habido una gestión global de la marca a nivel internacional.

Esto refleja, ciertamente, que Chile está en deuda. Por ejemplo, Perú, con una economía y estabilidad menor que la chilena, a través de un plan estratégico de largo plazo, ha posicionado la "marca Perú" en todo el mundo de forma magistral. Esa es la línea que ha de seguirse.

El año 2020 fue la antesala de lo que será este 2021 con la boleta electrónica y su obligatoriedad de uso en el mercado, y ahora el gran desafío para emprendedores y pymes será cómo comenzarán a adherir y funcionar bajo esta resolución. Según los datos del Servicio de Impuestos Internos (SII), son más de 400 mil contribuyentes en Chile que actualmente emiten boletas de ventas y servicios en sus distintos formatos, y de esa cifra, un 81,8% corresponde a microempresas que deberán enfrentar este cambio para dejar atrás la impresión de documentos y timbrajes.

Una transformación que traerá una serie de beneficios tributarios que vale la pena destacar. Primero, se ahorrará tiempo al eliminar la burocracia de ir a timbrar boletas en forma presencial, ya que, a través de Internet, las boletas estarán timbradas por el SII de manera automática.

Segundo, se simplificará el registro tributario, es decir, con la remisión automática de información al SII, la gestión del negocio se hará más simple y se evitarán sanciones por omisión y errores en el registro de datos. Junto a esto, en caso de emitir boletas electrónicas por medio de un software, se dará la opción de aumentar los niveles de control del negocio, lo que se traducirá en mejorar la toma de decisiones.

Este último punto es clave en el desempeño si decides trabajar con un sistema que ayude a potenciar las ventas. En ese caso, hay recomendaciones que me gustaría compartir. Es fundamental escoger un software simple y amigable, que sea rápido, compatible e intuitivo. Debe tener un buen soporte post venta y un servicio al cliente efectivo que esté adaptado a la realidad local. Que dé la opción de controlar el inventario, mantener el stock y orden de los productos para optimizar y organizar de mejor forma el trabajo diario. Que sea tan simple que puedas emitir Documentos Tributarios Electrónicos con un solo clic. Por último, que permita vender por todos tus canales complementando lo online con lo físico.

Esta transformación traerá una serie de beneficios para los emprendedores, y por eso es importante comenzar a analizar las opciones del mercado para cumplir con la normativa.

Elvira Montero, cofundadora de

Bsale y emprendedora Endeavor

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