Un estudio desarrollado por la empresa MetLife, junto a Criteria, reveló que el teletrabajo bien implementado impacta positivamente en la calidad de vida de las personas y, con ello, en su salud mental. La investigación "Clase Media, Teletrabajo y Salud en el Chile Post-Coronavirus" demostró que un 53% de los encuestados tiene una buena percepción con respecto al trabajo remoto, ya que les otorga mayor tiempo para estar con la familia y, a la vez, se evitan los tiempos de traslado a las oficinas, cuestión que es especialmente importante en las grandes ciudades. El 42% de los consultados considera que el teletrabajo es mejor que el trabajo presencial, mientras un 20% lo describe como peor.

Por años se habló respecto de las ventajas que tendría el trabajo a distancia, pero la pandemia obligó a ponerlo en práctica sobre la marcha, probablemente improvisando algunas acciones a medida que se hacían necesarias. A juicio de muchos expertos, esta fórmula llegó para quedarse y las experiencias que se han logrado en estos meses y los que quedan por delante servirán para tomarlas en cuenta en futuras decisiones.

El trabajo a distancia involucra especialmente a la clase media y ha representado, en términos generales, una mejoría en la calidad de vida, dentro de todos los problemas que significa la emergencia sanitaria en la que se desenvuelve la sociedad. A pesar de que la percepción es buena entre los trabajadores, hay desafíos que se deben considerar y que fueron recogidos por el mencionado estudio. En efecto, el trabajo remoto puede derivar en una mayor jornada laboral y, además, puede tener efectos en la salud de las personas.

También se considera que esta fórmula de trabajo representa ventajas para el empleado, hay claridad que se afecta la cultura organizacional, por lo que se ha recomendado que en el futuro, en un ambiente de mayor normalidad, se busque una mezcla entre las modalidades de trabajo remoto y presencial. Pero a pesar de los beneficios que puede ofrecer este sistema a ambas partes, y que hay una tendencia mundial en ese sentido, todavía queda mucho por avanzar.

"En cierta ocasión, un belicoso samurái desafió a un anciano maestro zen a que le explicara los conceptos de cielo e infierno. Pero el monje replicó con desprecio: ¡No eres más que un patán y no puedo malgastar mi tiempo con tus tonterías! El samurái, herido en su honor, montó en cólera y desenvainando la espada, exclamó: Tu impertinencia te costará la vida. ¡Eso -replicó el maestro- es el infierno! Conmovido por la exactitud de las palabras del maestro sobre la cólera que le estaba atenazando, el samurái se calmó, envainó la espada y se postró ante él, agradecido. ¡Y eso -concluyó entonces el maestro-, eso es el cielo!

Con este relato, Goleman intenta decirnos que nuestras reacciones, frente a distintos escenarios, responden al manejo de nuestros sentimientos. A veces -como ocurrió con el samurái- nos hallamos cautivos de ellos sin la posibilidad de ser conscientes de su incidencia en nuestro pensamiento y mucho menos de sus consecuencias en nuestras reacciones.

Sócrates dio en el clavo al presentar el aforismo griego "conócete a ti mismo". Su revelación fue la clave para poder determinar la reacción adecuada frente a una situación particular. El manejo de nuestras acciones fundamentales no se improvisa. Es fruto de un arduo trabajo formativo y cultural. Cuando falta el conocimiento de sí ocurre que el impulso interior no siempre pregunta antes de actuar, sencillamente lo hace. Sólo después de consumado el hecho, en el mejor de los casos, sobreviene el disgusto por lo dicho o por lo hecho.

El conocimiento de sí es mucho más que conocer unos cuantos datos personales: nombre, fecha de nacimiento o color favorito. Conocerse es saber exactamente quiénes somos y qué es lo que nos conviene elegir en cada momento. Frente a la adversidad este conocimiento evita transformarnos en un samurái encolerizado con el resto de los mortales, pero nunca consigo mismo. Con razón para Séneca "no hay viento favorable para el que no sabe a dónde va". Lo notable del conocimiento de sí es que nos permite elegir aquello que nos perfecciona como individuo y como sociedad. Así, "conocerse a sí mismo" pareciera ser la mejor fórmula para prevenir al país de algunos samuráis que un día prometen coherencia y al otro se enojan o desconocen lo prometido.

Ninguna cultura seria se edifica sobre la base de la improvisación, el arrebato o el desconocimiento de sí. La aparición de la cultura romana o la griega fue obra no sólo de un gobernante o de una elite particular. Fueron los romanos y los griegos de a pie quienes, en su gran mayoría como fruto de una formación humanista, adquirieron un ethos que les permitió conocer y reconocer a sus gobernantes. Ciudadanos bien formados e informados son los verdaderos artífices de una cultura. Fueron ellos los que descubrieron la virtud o el vicio de sus gobernantes. Incluso cuando estos mentían el ciudadano de a pie los reconocía. Conocerse a sí mismo es de algún modo conocer a los demás.

Guillermo Tobar Loyola, académico del Instituto de Filosofía

de la Universidad San Sebastián, Sede De la Patagonia

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