Si hasta antes de la pandemia una interrupción generalizada de internet en parte del país ya podía ser un problema mayúsculo, las condiciones de confinamiento, teletrabajo y auge del comercio electrónico que ha impuesto la pandemia, desde marzo pasado, han colocado a la disponibilidad de acceso constante y regular a la red como una materia en extremo sensible para el funcionamiento de la economía. Este nuevo escenario lo palparon en primera persona los 108 mil clientes de los servicios de internet que entre la tarde y noche del martes, y madrugada del miércoles, sufrieron un extenso corte de internet desde la Región de Los Ríos hacia el sur, con un impacto de mayor magnitud en la Región de Los Lagos, donde las 30 comunas vieron alterada sustancialmente su conectividad a la red global.

Durante seis horas y media, los clientes de las compañías Telsur, Movistar y Wom se quedaron sin acceso a internet, y quienes ocasionalmente lo recuperaban, era en condiciones tan deficientes que no permitía la velocidad acostumbrada para las operaciones que se realizan. De las escasas informaciones que han entregado las empresas proveedoras (se extraña una mayor transparencia en este rubro cuando ocurre este tipo de emergencias), la causa de esta interrupción estuvo en la acción de terceras personas que provocaron cortes en tres puntos distintos del sur: Paillaco, San Pablo y Osorno. De hecho, en un momento se habló de "actos vandálicos", sin que el regulador o las propias empresas hayan dado mayores luces sobre esto.

Desde la Seremi de Transportes y Telecomunicaciones se ha asegurado que las proveedoras deberán concurrir con compensaciones a los clientes afectados, luego de un proceso administrativo que no debería prolongarse más allá de uno o dos meses, mientras que desde el Sernac no ha habido todavía algún tipo de pronunciamiento. Así y todo, tan importantes como la entrega de estas compensaciones es que la opinión pública conozca qué es lo que pasó el martes, en particular para dimensionar qué tan frágil puede ser ahora un servicio que en estos meses de pandemia se ha instalado en el pináculo de las necesidades del hogar y de las empresas.

Estoy preocupada, y cómo no, si estamos confinados en medio de una pandemia. Todo gira en relación al coronavirus, las noticias nos bombardean a diario, causando preocupación en cada uno de nosotros, afectándonos de alguna u otra manera.

Adicional a ello, muchas personas han perdido su fuente de trabajo y/o se les ha disminuido enormemente el ingreso. Las deudas y las incertidumbres pueden desembocar en procesos internos de angustia, ansiedad e incluso manifestaciones depresivas.

Además de cumplir con mi labor docente, también desarrollo una labor profesional en el Centro de Medicina Nuclear de nuestra ciudad. Por desgracia, he observado un incremento significativo de compromiso secundario en pacientes oncológicos; y no sólo ellos, sino que también en personas afectadas con nefropatías crónicas y otras patologías. Es decir, están dejando a un lado o postergando sus controles habituales que son importantes para su salud.

Tras la convulsión social de octubre, y ahora con la pandemia, el miedo pareciera ser que se ha apoderado de muchos de nosotros y estamos dejando a un lado nuestros controles médicos por miedo al contagio. Esta situación reviste una real preocupación, pues resulta alarmante que aunque evitemos el contagio, las personas nos vamos a ver significativamente afectadas por las propias enfermedades crónicas y oncológicas si no tomamos las precauciones necesarias. Y es que no sólo el covid puede ser mortal.

A modo de ejemplo, puedo comentarles que durante este último tiempo he debido atender a pacientes cuyas dolencias se vienen arrastrando por más de ocho meses. Lamentablemente no han ido a sus controles, ni tampoco a médico, y ahora se ven enfrentados a un diagnóstico alarmante.

Nuestro hospital regional, además de otros centros de salud como en el que desarrollo mi labor, no hemos dejado de atender a nuestros pacientes, adoptando todas las medidas y precauciones sanitarias indicadas por la autoridad, brindando al usuario una atención exclusiva en un espacio seguro.

Por eso el mensaje que comparto con nuestra comunidad es que toda enfermedad tratada a tiempo y monitoreada con controles habituales nos puede salvar la vida. Que no se mal entienda. No hay que olvidarnos del coronavirus y el impacto que pueda provocar en nuestra salud, debemos cuidarnos entre todos. Sin embargo, existen también otras enfermedades, patologías, que tampoco pueden esperar.

Kirsten Bauer Birker, docente de

Tecnología Médica de la USS Patagonia

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