"Las empresas están de vuelta en la cancha, con ganas de trabajar"
Es indiscutible que la pandemia del covid-19 afectó a todos los sectores de la economía, especialmente al turismo y la gastronomía.
Ambos rubros están en camino de recuperarse, a diferencia de la industria de los alimentos, la que -aún así- tuvo una baja productiva.
Ese es el panorama de la región que advierte Andrés Hortal, vicepresidente de EFA Empresas de Servicios Financieros A.G., entidad que reúne a 26 empresas de servicios financieros -no bancarios- especialmente para pymes que tienen escaso acceso a la banca. En Los Lagos, mantienen relaciones con 750 clientes.
"Todo el mundo habla que 'vamos a ayudar a las pymes', pero en la práctica, cuando las pymes requieren ayuda, son bien pocos los oferentes que existen", sentenció.
El segmento elegido por EFA es el de las que venden servicios y productos a empresas de mayor tamaño. Remarca a modo de ejemplo, que en esta zona hay una cantidad importante de proveedores de la industria del salmón, y que todos ellos requieren capital de trabajo. "Sus facturas se las compramos (factoring) para que puedan tener financiamiento para seguir operando", dijo.
De hecho este año, subió de $650 mil millones a los $790 mil millones en colocaciones a ese tipo de empresas en el país.
- Hay entonces, una recuperación financiera de las pymes...
- En general, en el país hay una recuperación. Pero además, en la zona de Puerto Montt hay una recuperación interesante, porque reabrieron industrias que estaban totalmente cerradas, partiendo por el turismo y la gastronomía. Con ello, tienes también recuperación del empleo, de los proveedores. Y eso tira p'arriba y es lo que hemos estado viendo sobre todo en la región, que está despegando.
- ¿Ha contribuido el efecto de los instrumentos que ha impulsado el gobierno?
- Alguien podría decir que nunca es suficiente, en lo que estamos de acuerdo. Pero, hubo un aporte importante del Estado y uno lo vio en el crecimiento, como los créditos blandos, los IFE, ayudaron mucho a las empresas, sobre todo a las pequeñas. Porque cuando no podían vender, tampoco podían vender sus facturas ni conseguir financiamiento. Por lo tanto, ese apoyo del Estado les sirvió muchísimo, para pagar a sus proveedores, para mantener a sus empleados, pagar servicios básicos. Esta fue una ayuda para mantener sus costos fijos, hasta que pudieran salir a funcionar de nuevo. Ese es el valor más importante que tuvo el aporte del Estado.
- Ofrecen un financiamiento inclusivo para emprendedores y empresarios pyme. ¿En qué consiste esa estrategia?
- Queremos de verdad apoyar a la pyme. Y vamos a acceder a pymes que, probablemente, a un sistema financiero como la banca, les cuesta llegar. En ese sentido, los socios que estamos en EFA vemos que apoyar a esas empresas tiene un componente de responsabilidad social y se hacen buenos negocios. Cuando dices financiamiento inclusivo, es un financiamiento y nosotros tenemos una estructura de costos. En lo inclusivo abrimos la puerta para que muchas pymes puedan acceder a financiamientos que de otra forma no podrían.
- También están interesados en fortalecer la educación financiera de las pymes. ¿Qué han notado que les preocupa ese aspecto?
- Las pymes, como buenos emprendedores, muchas veces cometen un error por desconocimiento. Salen a vender, pero no saben cuál es el costo de producir ese producto o servicio, cómo lo financian, de qué manera logran producirlo para que al venderlo quede un margen de ganancia que le permita crecer. Hemos visto casos de pymes que aumentan ventas, pero nunca ven un peso y de repente mueren. A eso apuntamos con la educación financiera. Estamos haciendo charlas mensuales en todo el país y han sido bien recibidas.
- ¿Cuál es el nivel de morosidad de sus clientes?, ¿cómo ha sido su comportamiento financiero?
- A pesar de todo lo que uno podría haber pensado, la morosidad ha bajado este año, producto de los apoyos del Estado, porque las empresas empezaron a vender más. La buena noticia es que las empresas de la región han bajado su mora, porque se pusieron al día. En general, a nivel de industria financiera la morosidad bajó de un 4% a un 3,2%, muestra que más o menos se repite en todas las regiones. El comportamiento ha sido muy bueno este año. Las empresas están de vuelta en la cancha, optimistas, con muchas ganas de trabajar.
- ¿Cómo les afectará a las pymes los actuales niveles de inflación y las dificultades que están encontrando para acceder a créditos bancarios?
- Es una pregunta que no tiene respuestas. Lo que sí te diría es que de todas maneras les va a afectar negativamente. Estamos con una inflación que es tremendamente monstruosa.
- ¿De qué manera deben prepararse ante este escenario?
- La recomendación es que seamos cautos en el crecimiento, en seleccionar bien a nuestros clientes, en el endeudamiento excesivo. Hay que subir peldaño a peldaño. Cuando uno sube del uno al diez, generalmente a la mitad se cae; cuando se hace paso a paso, la economía te empieza a ayudar. Va a haber un ajuste y costos financieros más altos. Que esos costos sean traspasados a precio, no lo creo. Estamos viendo inflaciones que son tremendas para este país. Un 6% de inflación al año es bajo, pero es el doble de lo que teníamos hace dos años. Duplicamos la inflación. Esto lo pagan los consumidores, no las empresas grandes. Un proveedor que tiene que ir a comprar materiales para fabricar sus productos, esos materiales van a ser más caros y él no lo va a poder traspasar al precio de su consumidor final. La inflación es un daño que le estamos haciendo a este país, que las empresas pequeñas, las personas, lo van a ir pagando en el tiempo. Ojalá que esto lo podamos controlar y así estabilizar los costos que van a tener las empresas, sobre todo las pymes, que son las que más resienten todo esto.
"En la zona de Puerto Montt hay una recuperación interesante, porque reabrieron industrias que estaban totalmente cerradas" "La morosidad ha bajado este año, producto de los apoyos del Estado, porque las empresas empezaron a vender más"