Aclaran que no es obligatorio el pase de movilidad en fase 4
ACCESO. Locales como restaurantes y cafés pueden aplicar criterios de admisión dijo el Sernac, pero siempre entregando información oportuna a los clientes.
Un video viralizado en redes sociales, donde se oía a una mujer exigiendo poder ingresar al restaurante Tablón del Ancla de Puerto Montt pese a la negativa del encargado de la puerta de permitirle el acceso por no contar con el Pase de Movilidad, arrojó varias dudas respecto a la discrecionalidad de la medida.
Consultado al respecto, el seremi de Salud Alejandro Caroca, indicó que esta confusión sólo ha surgido en comunas en fase 4. "No hay una determinación especial de aforo o de otra característica para hacer una diferencia con o sin pase de movilidad dentro de la fase 4. Entonces no es una obligación que los establecimientos exijan el pase de movilidad", recalcó.
Asimismo, la autoridad enfatizó que lo único que manda actualmente dentro de los establecimientos es la separación de dos metros que debe existir entre borde y borde de cada mesa y todas las medidas sanitarias como alcohol, mascarilla y distanciamiento, "lo que todos ya conocen muy bien", subrayó.
Respecto a la posibilidad que los locales se arriesguen a demandas por "discriminación" al reservarse el derecho de admisión, el seremi Caroca, aclaró que "eso corre por el lado de la Ley del Consumidor".
Información oportuna
"En general, lo que hemos visto es que algunas empresas, por ejemplo, restaurantes, dan más opciones a quienes se vacunan, pero no necesariamente niegan el servicio a quienes no lo han hecho. Otros lo ponen como requisito al acceso a sus dependencias o ciertos sectores", comenta Osvaldo Emhart, director regional del Servicio Nacional del Consumidor.
Para el directivo de gobierno dada la relevancia actual del proceso de vacunación a nivel mundial para contener la pandemia, "es razonable que las empresas entreguen incentivos a los consumidores para vacunarse o exijan el pase de movilidad para evitar riesgos de contagios en sus dependencias".
Por tanto, Emhart enfatiza, -en base a lo sucedido en el Tablón del Ancla-, que lo importante es "que los criterios de admisión sean oportuna y claramente informados, respondan a razones de salud y a lo exigido por la autoridad sanitaria, así como el trato debe ser respetuoso y digno", recalca.
El seremi de Salud agrega que una opción "atractiva" que han tomado algunos locatarios es exigir el pase de movilidad para estar dentro del local y han permitido que en las terrazas pueda haber gente sin el documento. "Me parece una muy buena idea desde el punto de vista sanitario, porque en la terraza tenemos más ventilación, es decir, si hay alguien que eventualmente pudiera contagiarse o contagiar, disminuye bastante el riesgo", aseguró.
Problema de forma
En Puerto Varas, que ayer avanzó a fase 4, la Asociación Gremial de Restaurantes y Cafés acordó sugerirle a sus clientes contar con el pase de movilidad para el aforo interior. "Al que no tenga pase de movilidad le sugerimos que prefiera terraza", aclara su presidente Patricio Lonati, para quien el conflicto sucedido en el Tablón del Ancla, responde a un problema de forma más que de fondo.
Lonati, explica que la mayoría de los 37 locales socios del gremio que dirige trabajan con reserva de cupos y es en ese momento donde se explica la modalidad de acceso a los clientes. "La gente está muy abierta y entiende que es una forma de ayudar a la sociedad. Esto no es un tema discriminatorio, sin embargo hay algunas personas que todavía no cumplieron con los días después de las vacuna por ejemplo y simplemente ellos entienden eso. Es bastante civilizado el comportamiento de la gente", asegura.