Con la llegada de la pandemia, hace ya 16 meses, muchas de las actividades que se desarrollaban a diario de manera presencial hoy se están realizando de forma virtual gracias a las tecnologías de la información y comunicación social (TICS). Esto trajo innumerables consecuencias, pues actividades laborales que antes se ejercían en oficinas o salas de clases, hoy se efectúan desde el hogar.

Este auge de lo virtual no sólo afectó lo laboral o educacional, sino que también -de manera positiva o negativa- tocó a un amplio espectro del quehacer diario, facilitando la vida de los ciudadanos, por ejemplo, gracias a que determinados trámites que antes se debían realizar de forma presencial, hoy pueden hacerse desde la comodidad del hogar, o bien complejizando las rutinas laborales, que ahora deben ejercerse desde un espacio que históricamente estuvo reservado para el quehacer familiar, con todo lo que ello implica.

Ahora bien, esta virtualización también la han aprovechado los delincuentes, que valiéndose de conocimientos sobre el manejo de las TICS, se las han ingeniado para realizar acciones reñidas con la ley y con ello estafar a las personas. De hecho, los organismos policiales han extremado los llamados a la ciudadanía para actuar con prudencia ante correos de dudosa procedencia, al tiempo que las instituciones financieras suelen advertir que la comunicación con los clientes se hace sólo mediante determinados canales. A esto hay que agregar los frecuentes "hackeos" de cuentas de WhatsApp o bien la compra fraudulenta de productos en plataformas electrónicas a través de depósitos con cheques sin fondos o bien robados.

De ahí que sea necesario que los ciudadanos tomen todos los resguardos necesarios a la hora de realizar actividades a través de internet que involucren contacto con desconocidos o bien intercambio de bienes o dinero, toda vez que los delitos cibernéticos han aumentado a la par con el uso de estas tecnologías. Por ello, ante la duda o desconfianza, lo mejor es abstenerse de realizar cualquier transacción a través de medios electrónicos.

Hoy, más de un año después que la pandemia nos obligara a cambiar la rutina diaria, más del 50% de las empresas en Chile han validado la forma de trabajar remotamente. Incluso, se estima que uno de cada cuatro organizaciones plantea seguir con esta modalidad, lo que reafirma la idea de que el teletrabajo reconfigurará una porción de la oferta laboral y las habilidades requeridas para estas faenas.

Sin embargo, debemos considerar a un segmento importante que requiere obligadamente del factor presencial: el sector técnico profesional. Se trata de un sector que está viviendo grandes cambios y que se ha visto obligado a adaptarse a los nuevos formatos, digitalizando muchos de sus procesos.

Por otro lado, la falta de presencialidad ha afectado profundamente a los futuros técnicos en su etapa formativa. Hoy, más que nunca, existe una gran brecha entre lo que sucede en las empresas y lo que se enseña en la sala de clases. Sala que, además, este último año fue virtual. Es por esto que en ONG Canales trabajamos herramientas que apoyen a la educación técnico profesional. Mediante estrategias de vinculación, buscamos transmitir a las empresas, gremios e industrias el rol fundamental que cumplen en la formación de jóvenes para que estén más y mejor preparados.

Un ejemplo son las Semanas Formativas Virtuales, jornadas de trabajo remoto en las que agrupamos a estudiantes de la macrozona de Los Ríos a Magallanes, por sus carreras y especialidades afines. A través de talleres y charlas virtuales, reciben un traspaso de habilidades técnicas y motivacionales de representantes de las propias empresas y gremios.

En la primera versión de esta actividad, conectamos a casi dos mil estudiantes con empresas de rubros como el agropecuario, mantenimiento, construcción y gastronomía, entre otros. La experiencia se repetirá en agosto con nuevas exposiciones respecto de tópicos levantados por los propios docentes de especialidad. Además, hemos ampliado nuestro giro con la creación de una OTEC, buscando dar una respuesta más concreta a los desafíos de los futuros técnicos.

Creemos que podemos aportar para levantar los datos de participación laboral, cuyas cifras no logran repuntar. Para ello, debemos colaborar entre las empresas, los servicios públicos y la sociedad civil en hacer un cambio al paradigma actual de la educación y darnos cuenta que el rol de la industria es cada vez más latente en la formación de las futuras generaciones.

Juan Pablo Durney, director

corporativo de ONG Canales

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