Chile tiene una de las tasas de penetración de internet más altas de Latinoamérica, con un 80% de la población conectada y que ha sido una gran ventaja durante esta pandemia, sobre todo para el teletrabajo y el teleestudio. Pero a la vez representa un desafío frente a los ataques informáticos.

Un informe de la empresa de seguridad Symantec ubicó a Chile en el quinto lugar de los países latinoamericanos más propensos a los ciberdelitos. El estudio dice que Brasil encabeza el listado, seguido de México, Venezuela, Argentina y luego Chile. El ataque más recurrente en el país ha sido el ransomware, técnica utilizada por los hackers para bloquear dispositivos y exigir un rescate a cambio de recuperar el acceso. En ello, Chile se ubica en el tercer lugar en Latinoamérica y es número 10 del mundo. La segunda amenaza recurrente en Chile es el phishing o robo de información personal, como contraseñas o datos de tarjetas de crédito, que perjudica principalmente actividades y clientes del comercio mayorista, multitiendas y empresas de servicio. En tercer lugar están los ataques web, en los que Chile ocupa también el tercer lugar en Latinoamérica y 40 en el ranking global.

Hace unos días, el senador Kenneth Pugh dijo que es prioritario en este nuevo escenario de amplitud y dependencia digital la protección de los datos personales y la generación de la confianza digital. Para esto último, se están tramitando dos proyectos relacionados con la seguridad informática que conforman un gran sistema nacional de ciberseguridad: la ley de delitos informáticos y la ley que protege los datos personales. Además, se propone crear una Agencia Nacional de Protección de Datos, que será una entidad que fiscalizará el cuidado de la información, como también la fundación del Instituto Nacional de Ciberseguridad. Además, es necesario seguir enfatizando que las personas tomen más conciencia de los peligros que se generan al estar más expuestos a las redes digitales, ya que la mayoría de los ciberataques ocurren por responsabilidad de los usuarios. Según reportes y estudios de IBM y consultoras internacionales, más del 90% de los incidentes de ciberseguridad se producen por un error humano.

"Estuve tres años en la calle, mi cuerpo ya no valía nada, pesaba menos de 40 kilos. Fue una época confusa, violenta, cuando mezclaba copete con pasta base, me borraba, desaparecía, tanto así que al otro día no recordaba cuando me pegaban o me violaban", cuenta Evelyn (28), entre miradas evasivas e incomodidad.

Definir el perfil de la mujer en calle es difícil. Las hay jóvenes, con hijos o sin ellos; de la tercera edad, con pareja o solas; extranjeras y chilenas; con enfermedades crónicas, con problemas de salud mental o de consumo de drogas, y también están las que quedaron sin hogar por escapar de la violencia intrafamiliar o de un quiebre afectivo inabordable. "A los 24, tuve a Belén, pero me dio una depresión posparto súper fuerte, no sabía qué hacer, no entendía la maternidad", dice Evelyn.

Esto produjo un quiebre con su ex pareja, quien terminó quedándose con la custodia de su hija. Esa pérdida la llevó a la calle. Una noche, en que dormía en un paradero, un hombre le ofreció pasta base a cambio de favores sexuales. Ella se negó; él le quebró la nariz. "Ahora analizo ese tiempo y fue como haber estado en una película de terror que no termina cuando se encienden las luces".

¿Cuántas mujeres deambulan por nuestra región, atrapadas en una película de terror que no termina? Esta invisibilización se expresa en la falta de una perspectiva de género para abordar la problemática de la situación de calle. Y en algo que afecta a hombres y mujeres en calle: la exigencia de pruebas de buena conducta para ayudarlos, lo que tiene que ver con el prejuicio, la estigmatización y la incomprensión de esta realidad social.

En ese sentido, el programa Vivienda Primero, que ya está presente en Santiago, Concepción y Osorno y hasta ahora beneficia a 353 personas, es una de las políticas públicas más revolucionarias que se ha aplicado nunca en Chile, porque entrega justamente un techo sin pedir nada a cambio a mujeres y hombres con más de cinco años en calle y sobre 50 de edad. Esa base esencial -un espacio propio, privado y protector- permite iniciar el trabajo de integración, con apoyo psicosocial especializado que es lo que permite salir de una situación, que es la manifestación más cruenta de la pobreza y la vulnerabilidad, más aún en el caso de las mujeres.

Yerko Villanueva, jefe de

operación social del Hogar de Cristo

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