Además de la investigación penal que está realizando la Fiscalía para dilucidar las responsabilidades que hay en torno a la muerte del menor Benjamín Talma, quien falleció luego de esperar atención por 12 horas en la Urgencia del Hospital de Puerto Montt, hay también una serie de aprendizajes de los que debe haber tomado nota la red asistencial de la salud pública, a fin de evitar otros tristes episodios como este, que remeció al país. Al menos ya se ha sabido que el Ministerio de Salud instruyó una revisión del funcionamiento de las salas de urgencia y la forma en que están enfrentando el alza de la demanda pospandemia, marcada por la descompensación de enfermos crónicos, los efectos de la criminalidad, la falta de controles ambulatorios y la inmigración, como lo alertaron la semana pasada tanto la propia titular de la cartera como la Sociedad Chilena de Medicina de Urgencia.

No obstante, no puede dejarse de lado un aspecto crucial para entender la crisis de la Urgencia del hospital puertomontino, que ya venía siendo advertida por gremios de la salud y dirigentes sociales, conocedores como ninguno de las necesidades de la población. Por una extraña coincidencia de falta de decisiones, fatalidad y algo de centralismo, cuando se produjo la muerte de Benjamín, las tres principales instituciones de la salud pública en la zona se encontraban sin jefaturas titulares, en un escenario que, en todo caso, databa desde hace varios meses ya. El Servicio de Salud del Reloncaví, la Seremi de Salud y el Hospital de Puerto Montt contaban a la fecha con directores subrogantes, que de una u otra forma se ven impedidos de tomar decisiones esenciales para el buen servicio por su propia condición de interinato.

Aunque durante la visita de la ministra de Salud a Puerto Montt la semana pasada se anunció, al fin, el nombramiento de una titular en el Servicio de Salud (alguna señal debía dar la secretaria de Estado), habrá de admitirse que tres largos interinatos en un área tan sensible como la salud no se ve nada de bien para un gobierno que se dice preocupado de las regiones, y que además sería difícil imaginar que algo así se hubiese producido en la Región Metropolitana, donde pareciera que las urgencias son más urgentes que lo que pueda ocurrir en esta parte del sur del país.

Somos parte de un gran entramado y podemos entrelazar relatos que nos hagan vibrar. Repercutir en otros.

Si miramos a nuestro alrededor, desde lo más inmediato, casi seguro surge mucho de qué agradecer. La invitación es a irnos un poco más lejos de lo cotidiano. Se trata de ir a buscar en la memoria a personas que nos hicieron sentir especiales, que nos dieron su tiempo, su escucha, su fuerza, su palabra, su consejo, su sonrisa. Personas que nos marcaron y que han quedado menos visibilizadas. Vayamos a buscarlas. Traigamos su recuerdo y honrémoslas. Quizás algunas ya han partido de esta tierra, pero tal vez muchas otras estén ubicables.

Es hermoso poder escuchar el retumbe de una frase agradecida. Y en nosotros está la posibilidad de hacer resonar, sorprendiendo, con entrega desinteresada.

Abramos puertas, encontremos llaves que nos lleven a esas personas que nos han acompañado. Ejercitemos una forma que nos permita elevar frases positivas. Somos finas hebras de un entretejido mayor, que podemos ir resignificando vivencias, llevando energías positivas que tiendan un alumbrado nuevo.

Seamos, entonces, parte de esas chispas, de esos encendidos, que van trasladando lo bueno. Podemos alumbrar haciendo resonar la gratitud. La gratitud no tiene luz ni color, no tiene forma. Pero nosotros sí podemos ensancharla y agrandarla. Sin tener forma exacta, toma un tamaño especial en quien agradece y en quien recibe. Estrechar una mano, estrechar un abrazo o extender una línea de alegría en un rostro; permiten aumentar el tamaño de esa emoción.

Parece que es más común regalar a los niños y escribir o decir cosas a los adultos; también podríamos animarnos a agradecer a los jóvenes y a los más pequeños.

Regalonear puede ser otra forma de decirlo, pero el desafío que propongo es ir más allá de lo convencional y de los cercanos. Es instalarnos en el propósito de hurgar en nuestra memoria y sorprendernos de todos aquellos con los que hemos estado entrelazados; y ofrecer nuestro testimonio de gratitud haciendo resonar un nuevo tendido de amor.

Fabiola Hott, terapeuta

familiar de Cenfa Puerto Montt

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