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interna, para ser parte de Mejor Niñez, por lo que nuestra dotación se compone de algunos funcionarios que vienen del sistema Sename y otra cuota que son nuevos y que fueron contratados a través de concursos públicos.
-¿Puede asegurar la continuidad de estos procesos?
-Lo que no puede suceder es que los cambios administrativos o instalación de un servicio afecten los procesos que se vienen realizando y que tienen un curso normal y que perjudique el desarrollo a la protección que debemos dar a los niños, niñas y adolescentes.
-¿Cómo manejarán lo relacionado con las adopciones?
-La adopción en este servicio ya no es una unidad, porque antes se veía de manera separada y en paralelo a todo lo que era protección. Hoy, para Mejor Niñez, es protección, puesto que buscamos restituir los derechos de los niños, niñas y adolescentes, pero también el gran derecho que es a vivir en familia. Y ese vivir en familia si bien puede ser con papá, mamá, tíos, abuelos, familiares, también con una familia adoptiva, porque ese es el gran derecho que debemos restituirle a los niños.
Sobre el proceso, es algo que escapa a nuestras manos porque la ley de adopción no depende del servicio sino que de los legisladores. Pero sí podemos agilizar todo lo que dependa del servicio.
-¿El inicio de este servicio fue con todas las condiciones requeridas, como de infraestructura?
-Estamos hoy día en estas oficinas (Edificio Torre Costanera) de manera transitorias, ya que nos vamos a trasladar, la segunda quincena de noviembre, a las definitivas que estarán ubicadas en el centro de Puerto Montt, en el piso 13 del Edificio Capital. Hoy día estamos funcionando con todo operativo. Ahora, tenemos que pensar que estamos en un proceso de instalación, por lo que siempre hay cosas que optimizar, las que se darán en nuestro espacio definitivo.
Casas de acogida
-¿Habrá cambios en las casas de acogidas?
-Lo que trae consigo este servicio son mayores exigencias y por eso y con el objetivo de que los distintos organismos sigan funcionando es que habrá mayores obligaciones para ellos, de manera que se acrediten y prosigan con sus operaciones, pero, por ejemplo, con personal más capacitado.
También tenemos distintas figuras de funcionamiento y contaremos con fiscalizadores, que es algo que siempre se esperó que sucediera. Y por ello hoy día podremos inspeccionar, lo que significa que se podrá multar, cerrar o sancionar a quien no lo esté haciendo bien. Aquí hablamos de todos los proyectos, tanto los ambulatorios, de residencias o familias de acogida. Estos fiscalizadores ingresan a fines de mes porque pasaron por un proceso de concurso público.
-¿Qué diagnóstico realiza de estas primeras semanas de funcionamiento?
-Los Lagos es una región territorialmente muy dispersa, por lo que hablar de las dificultades que se dan en materia de protección en la Provincia de Llanquihue no es igual que en las de Chiloé o Palena.
Las realidades son distintas porque, además, tienen que ver con condiciones culturales y de comportamiento propio de estos territorios.
Pero si podemos mirar, en la globalidad, sobre cuáles serían los nudos críticos que se han venido dando igualmente a nivel país, se puede destacar la alta rotación de funcionarios lo que hace que la labor sea más compleja, porque si me cambian el profesional cada año obviamente que existirá una dificultad.
Otro inconveniente es la falta de familias de acogidas. Tenemos que pensar que la idea es que nunca un niño, niña y adolescente acuda a una residencia, ya que es la última opción porque es la más compleja y que significa generar un desapego, que salga del seno de una familia y por eso siempre será mejor alternativa que acuda a una familia de acogida, pero en la región no hay oferta.
-El objetivo es agotar las instancias para que cuenten con una familia...
-Nosotros trabajamos con las que llamamos extensas, que son las que no tienen ninguna vinculación con ningún niño y que deciden de forma voluntaria apoyar en el proceso reparatorio para que un menor no llegue a una residencia y eso hoy día no hay en la región prácticamente. Se hacen levantamientos, pero aún así no hay interesados. Hay muchas reticencias por desconocimiento. Otro nudo crítico que observamos es la oferta especializada que está muy centralizada y se encuentra en Osorno, Puerto Varas y Ancud. Tenemos que mejorar la planificación en cuanto a efectuar mejoras en este punto en la región y para ello hay un equipo especializado para levantar cuáles son los principales inconvenientes en este territorio.
"Ser escuchados"
-La manifestación en Puerto Varas es el primer problema que han debido enfrentar: ¿Cómo lo abordaron?
-Lo tomamos bien porque los niños y los jóvenes se tienen que manifestar. Es su legítimo derecho. En este caso argumentando que lo que ellos necesitan es ser escuchados, lo que para nosotros, como Mejor Niñez, es tremendamente importante porque por mucho tiempo la política de infancia trataba a los niños y jóvenes, como objeto de derecho.
Es decir, trabajábamos para ellos y ellos, a su vez, recibían este servicio. Pero hoy día son sujeto de derecho y por eso tienen la posibilidad de expresarse, de manifestarse. Vuelven a tener voz y participan de sus procesos reparatorios. Por lo mismo, que se manifiesten significa que es una señal de alerta de que tenemos que estar ahí. Y estuvimos ahí. Y no sólo fuimos a conversar con el equipo técnico de Aldeas SOS, sino que también para dialogar con los adolescentes y lo efectuamos en un espacio de mucha confianza y respeto, donde el equipo escuchó las preocupaciones y necesidades de los niños y en base a eso estamos generando un plan de trabajo.
-¿Cuál sería la principal demanda?
-Ser escuchados en el sentido más amplio. Se han generado una serie de cambios al interior de Aldeas SOS y frente a ello se han sentido como un objeto que debió aceptar ciertas situaciones, pero sin estar informados de lo que sucede y ello genera angustia, frustración y se tergiversa la información y por lo mismo sus demandas apuntan a ser más considerados y escuchados.
Nuestra idea es realizar una labor integral y para ello contamos con un diagnóstico de lo que ocurre en Aldeas SOS y por eso hay que fortalecer el trabajo de los equipos técnicos, que es para lo que estamos nosotros, más allá de cubrir las necesidades básicas de los niños, niñas y adolescentes.
Nueva Constitución
-Los derechos de los niños es una temática a discutir en la Convención Constitucional. ¿Como Mejor Niñez esperan ser considerados en este debate?
-Lo estamos, porque si hablamos de participación imposible no estar vinculados con la redacción de la nueva Constitución, tanto así que contaremos con una persona que participe de manera activa de todo el proceso de la Convención Constituyente, tanto a nivel nacional como regional.
-¿Cómo aborda el servicio la situación de los niños migrantes y la vulneración de derechos que pudiesen vivir?
-Tenemos gente preparada para hacernos cargo de lo que ocurre a nivel nacional e internacional y si bien en esta región el panorama no es complejo y en este minuto se encuentran bajo nuestra protección tres niños migrantes, de acuerdo a lo dictaminado por tribunales, se pueden dar otras situaciones que nos lleva a estar preparados y para ello contamos funcionarios vinculados a esta temática, al derecho migratorio y que tendrá relación con el Servicio de Migraciones que estará instalado en cada una de las regiones. En estos casos la alerta la puede dar el colegio, aunque muchas veces la proporciona Salud, quien informa al tribunal y este toma las medidas. Y cuando ello sucede nos comunican a nosotros para desplegar la oferta que tenemos para entregarle a estos menores.
"Lo que no puede suceder es que los cambios administrativos o instalación de un servicio afecten los procesos que se vienen realizando" "Hoy día podremos fiscalizar, lo que significa que se podrá multar, cerrar o sancionar a quien no lo esté haciendo bien. Aquí hablamos de todos los proyectos"