Vecinos, propietarios de viviendas ubicadas al final de calle Tronador en Valle Volcanes, acusan que la empresa inmobiliaria Aconcagua, que les vendió sus casas, construyó con materiales de mala calidad. A poco más de cinco años, al menos 15 hogares -según los vecinos- presentan continuas filtraciones en los baños, techos, cocinas y logias.

Los afectados piden que la inmobiliaria se haga cargo de los arreglos y extienda la garantía, puesto que los problemas persisten. Desde la empresa indicaron que "durante los cinco años de garantía, la inmobiliaria ha respondido siempre a todos los requerimientos de posventa" (ver cuadro página 3).

Reclamo

Gisela Espinace, propietaria de una de las casas, primero reclamó a la empresa inmobiliaria por el deterioro en los muros perimetrales y encamisado de su vivienda.

Al no tener respuesta acudió al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) junto a otros vecinos.

Al respecto Nicolás Calisto, director regional (s) de Sernac Los Lagos señala que están "recabando los antecedentes para hacer un análisis jurídico de los hechos, acorde a lo expuesto por los consumidores".

"Ha sido como pelear con un gigante porque ellos tienen preparada la respuesta para todo. De los cinco años que nosotros llevamos viviendo acá, yo hablo por mí, han sido reiterados los problemas en las viviendas. Muy reiterado el tema de filtraciones. Nosotros tenemos un grupo de WhatsApp con los vecinos y todos hemos tenido los mismos problemas y algunos peor, pero ha sido constante", dice Espinace.

La casa de la vecina tiene problemas estructurales, filtraciones en el techo y en las cañerías de agua potable. Cuenta que ha tenido que costear las reparaciones que incluyen soldaduras de elementos estructurales de la vivienda.

La propietaria expresa que "vino posventa a revisar el tema estructural, de cuando me