ENTREVISTA. Lucas del villar, director nacional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), sobre compensaciones por crisis del agua:
"Consultaremos con la gente de Osorno la última propuesta que efectúe Essal"
"Es necesario tener una última propuesta de la empresa para consultarla. Si es que hay una contrapropuesta, negociaremos con la firma Essal para cerrar el proceso". "Si hay un cliente que la empresa le está ofreciendo un descuento que es distinto a lo que establece la ley, tiene que reclamar a Essal para que haga los ajustes".