Crecimiento de la oferta informal impacta en cifras de ocupación en turismo local
REGIÓN DE LOS LAGOS. Cifras oficiales están mostrando tendencia a la baja tanto por temporadas, como en la variación interanual. Tal condición es motivada por el crecimiento de la actividad.
El período comprendido entre 2014 y 2016, es considerado como el mejor para la actividad turística regional, luego que en ese tiempo aumentó en un 88% la llegada de viajeros, quienes también gastaron un 31,8% más que años anteriores.
Sin embargo, esa condición de bonanza se está viendo afectada por la informalidad en el alojamiento, que están impactando en forma negativa en la tasa de ocupación.
El director regional del Sernatur, Eduardo Gómez, comentó que "el que estos servicios sean ofertados vía web o en nuestras avenidas y terminales de transporte (de pasajeros) a un precio menor, está generando un desvío de afluencia (de pasajeros) hacia establecimientos informales".
La ocupación promedio de temporada alta (enero y febrero) de 2016 fue de un 85,5%; mientras que la de este año se estancó en un 72,8 %.
Similar panorama se vivió en las recientes vacaciones de invierno (temporada baja), cuando la ocupación promedio fue de un 42,5 %, contra el 47,6% del año pasado.
La explicación a esta situación la encontró en el propio crecimiento de la actividad, lo que deriva en un incremento de actividades informales. "Hay aquí una puerta de desarrollo económico de las familias que están ahí", comentó.
Pero eso no es todo. Porque el director regional de Sernatur estima que el ingreso a la actividad no está debidamente regulado. "Tiene barreras de entrada -comercialmente hablando- relativamente bajas".
Postuló que para hacer frente a ello es necesario realizar una tarea continua para "transmitir que la formalidad es necesaria y que hay que apoyar a esos emprendedores para que oficialicen su actividad".
Gómez aseguró que existen acciones desde el municipio, el Servicio de Impuestos Internos y Sernatur, para que más establecimientos informales dejen esa condición "y podamos entregar un mejor servicio".
En internet y en terreno
Para llegar a esta realidad, el director regional de Sernatur reveló que han verificado el impacto de plataformas virtuales, como Airbmb, dedicada a ofertar alojamientos turísticos.
"Cuando uno revisa eso y los compara con el registro de prestadores de servicios turísticos, donde alojamientos y actividades turísticas tienen que estar registrados con nosotros, comprobamos que la mayor parte de ellos no están", expuso Gómez.
Agregó que también hay una verificación en terreno de esta informalidad.
"Nuestros inspectores están recibiendo permanentemente denuncias, derivándolas a los Juzgados de Policía Local y haciendo visitas para regularizar la situación", apuntó.
Pero también se aprecia en las calles, especialmente en temporada estival, la oferta en letreros improvisados de alojamiento de cabañas. "Eso indica que la actividad crece, pero de manera informal. Porque aunque no tienen probablemente alguna patente o registro con nosotros, los contratan igual", comentó.
Más y mejores empleos
En tanto que la seremi de Economía, Carmen Gloria Muñoz, reconoció que persiste el desafío en materia de dar formalidad a esos emprendimientos regionales vinculados a servicios turísticos.
"Tiene que haber formalización, para que garantice calidad. La ley establece que tienen que estar registrados en Sernatur. Si queremos tener una industria turística que siga creciendo, tenemos que ser responsables en tener servicios formales y de calidad", dijo.
La seremi Muñoz también resaltó que el sector esté generando una importante cantidad de empleos.
La región muestra a más de 18 mil ocupados en el rubro turístico, según el más reciente informe de empleo del INE, con ingresos promedio mensual de $ 420 mil, con una variación anual de un 11.4%.
"El sector turismo, junto con el agrícola son los que han estado impulsando la economía regional en el último tiempo. Es responsabilidad tanto del sector público como del privado, hacer todo los esfuerzos para que esta industria siga creciendo, pero de forma sustentable y responsable, en cuanto a la formalización de los servicios", acotó.