Sernatur mantiene el Registro Nacional de Turismo, al cual deben inscribirse obligatoriamente todos los prestadores de servicios turísticos; mientras que la gestión para obtener los sellos Q y S es un trámite voluntario. En ambos casos, tienen beneficios como ser parte de la oferta turística nacional, de la promoción, de su publicación en el buscador de servicios turísticos de Sernatur, de la web, folletería, ferias, capacitaciones, herramientas de fomento y otros beneficios de Sernatur y organismos públicos. En tanto, el turista puede contar con una oferta transparente, confiable, segura, formalizada, entre otros.

El crecimiento del turismo en Chile y la Región de Los Lagos, ha llevado cada año a desarrollar la infraestructura de establecimientos de alojamientos, entre otros servicios, además de apertura de nuevas rutas y destinos.

Recientemente, autoridades regionales destacaron el hecho que la región sigue liderando a nivel nacional el tema de sustentabilidad y calidad turística, ya que las empresas de la Región de Los Lagos son las que presentan un mayor número de sellos.

En los últimos años ha existido un cambio dentro del lenguaje cultural en torno a la tipificación de establecimientos, que años atrás se requerían por un determinado número de estrellas que fijaban su calidad. Hoy se exigen normas para optar a sellos Q (calidad) y S (sustentabilidad).

En la región existen 28 establecimientos con sello S y 48 con Q. Los que tienen el sello Q, es decir de calidad, son los que otorgan confianza de recibir el servicio tal como fue contratado; transparencia de saber qué elementos en específico puede ofrecer cada prestador de servicio turístico.

Seguridad de que responden ante algún accidente o algún problema durante el servicio; satisfacción, ya que cumple con las expectativas de los clientes. Estos se pueden encontrar no sólo en alojamiento, sino también en agencias de viajes y guías.

De los 48 sellos Q en la región en la página web de Sernatur, sólo se observan los establecimientos de alojamiento Petrohué Lodge y Club Presidente; además de la agencia de turismo Protur de Puerto Varas y seis guías, entre ellos el presidente de la Asociación de Guías de la Región , Rafaelle Di Biase.

El aporte del turismo al empleo durante el año "ha sido significativo y esta temporada no es la excepción", sostuvo el seremi de Gobierno, Francisco Reyes, al terminar febrero.

Cifras sobre el aporte laboral no fueron entregadas por Sernatur, cuyo director regional Eduardo Gómez se encuentra en una feria de turismo en Alemania.

En el tema de calidad y sustentabilidad, explicó, por su parte, la directora subrogante Nancy Vera, que se ha trabajado en forma constante en el último tiempo, "con asesorías y capacitación para entregar herramientas a los prestadores de servicios, para adoptar buenas prácticas y mejorar la calidad de los servicios", sin ahondar en más detalles por ausencia del director regional de Sernatur.