Crearán oferta para personas con movilidad reducida y discapacitados
NoDO. Iniciativa, financiada en su mayor parte por la Corfo, permitirá mejorar oferta.
Una actividad pionera en el desarrollo turístico orientada a crear, fortalecer, desarrollar y promocionar una oferta para las personas con movilidad reducida y capacidades diferentes, es la que está desarrollando la Región.
El tema está siendo abordado a través de un Nodo que lanzó la Corfo, y en el cual participarán alrededor de 40 empresarios, con una inversión -por parte de la Corporación- del orden aproximado a los 50 millones de pesos y una contraparte que bordea los 10 millones.
Estos fondos permitirán mejorar ciertas exigencias, en cuanto a infraestructura de los mercados, a desarrollar acciones conducentes a fortalecerlos mediante capacitación, promoción, creación de redes de negocios.
nicho
Este trabajo responde a un estudio realizado por la consultora AGES el 2009, en que se detectó la existencia de "una debilidad desde la perspectiva del desarrollo del turismo, en términos que no estaban siendo bien atendidos el segmento de pasajeros de las personas con movilidad reducida y discapacitados", explicó el consultor José Luis Jiménez. A estas personas les vendían los mismos tours de las personas sin problemas a los que estaban en sillas de ruedas, lo que generaba frustración y baja calidad en los servicios turísticos, de acuerdo a lo expresado por el profesional.
El trabajo estratégico se hizo pensando en los pasajeros de cruceros, luego que detectaran en el puerto de Puerto Montt, en cada crucero, que a lo menos 10 personas con algún grado de discapacidad, incluyendo con sillas de ruedas, tenían problemas de acceder a servicios turísticos con la calidad que ellos requieren.
El Nodo, que vendrá a solucionar muchas brechas, se cumplirá en dos áreas: primero, a desarrollar un mercado asociado a la venta de productos turísticos para personas con reducción de movilidad o discapacidad; y una segunda línea, que será fortalecer las competencias del sector para la atención de este grupo de pasajeros.
La estrategia está enfocada, primero, a la generación del mercado, necesidad de venta del producto y capacitación.
En el mundo hay alrededor de 18 a 20 millones de personas con discapacidad que viajan, pero no existen estadísticas oficiales acerca del segmento que llega a Chile. Sólo están los datos de la consultora que levantó en terreno, en el puerto, y que forman parte de la "cifra negra", los que quedan arriba por falta de oferta o recursos adecuados a su situación.
Se estima que con este Nodo, se debería ser capaz de conseguir una demanda potencial de 9 mil a 10 mil pasajeros sólo en este segmento de pasajeros. Chile tiene un 13% de la población con algún grado de discapacidad, momentánea o permanente, cifra que se replica a nivel mundial.
Valoración
El director regional de Corfo, Adolfo Alvial, catologó esta iniciativa como un "segmento relevante porque significa un servicio especializado", acotó, junto con recordar que son personas que viajan acompañadas, por lo que generan una demanda importante.
En la justificación de este proyecto, se trata de generar una demanda para un sector culto, sobre 50 años, que aspira a servicios diferenciados de mayor valor de los prestadores de servicios turísticos. Este trabajo durará dos años, y al término del mismo será un gran aporte a la marcada estacionalidad.
"Nosotros creemos que es un tema que hay que abordar, para poner en valor los recursos turísticos con los que contamos y que no les estamos sacando el debido provecho; pero, por otra parte, tiene que ver el sello de la Presidenta Bachelet que busca un desarrollo con inclusión", sostuvo el gobernador provincial Juan Carlos Gallardo, sobre este tema, en que el país y la región están en deuda con quienes tienen derecho de vacacionar con la misma oferta de todos.
Alrededor de 20 millones de personas con movilidad reducida o discapacitadas, viajan por el mundo y se desconocen cuántos de estos llegan a Chile.
Consultora dice que la región debería ser capaz de generar una oferta a lo menos para 9 mil a 10 mil pasajeros, con la capacitación que entregará el Nodo.
El 13% de la población chilena tiene algún grado de discapacidad y tampoco se conoce cuántos de estos son los que viajan.