Ayer, recibimos información del llamado a propuesta pública para la construcción del puente en el canal Caicaén, el cual unirá la isla de Calbuco con el continente. Tuvo comunicación el alcalde señor Nelson Villarroel del ministro de Obras Públicas, señor Ernesto Pinto Lagarrigue, y del parlamentario señor Raúl Yrarrázaval.
Se llevó a cabo uno de los eventos masivos de las compras on line, el denominado Cyberday. Por esta razón, SERNAC adoptó diversas medidas para monitorear -de cerca y minuto a minuto- cómo se comportaron las empresas en esta nueva jornada de compras electrónicas y recordó a los consumidores cuáles son sus derechos.
Como servicio nos interesa elevar el estándar de las compras por Internet, que las empresas de descuento respondan y eliminen malas prácticas y para ello, es importante que usted conozca sus derechos al momento de comprar por Internet y los ejerza.
Al comprar por Internet, los consumidores tienen los mismos derechos que en cualquier compra o contratación de servicio presencial, esto es: que se le informe el precio y se respete; a que el producto sea de calidad; y a que la empresa responda en caso de problemas.
Además, los consumidores se pueden arrepentir del contrato en este tipo de compras dentro de los 10 días siguientes desde que recibió el producto o contrató el servicio, siempre que la empresa no informe lo contrario.
Recuerde que es obligación de la empresa enviar una confirmación escrita del contrato. De no ser así, el plazo de retracto se extiende a 90 días.
Las empresas deben respetar lo que se indique en la publicidad. Esto es, si se ofrece un determinado rango de descuentos en un lapso de tiempo, esta promesa debe ser cumplida. Si hay costos de despacho, las empresas deben informar clara y oportunamente informarlos y sobre todo respetar las fechas establecidas para la entrega de los bienes y servicios.
Ante un problema, las empresas de descuento deben responderle al consumidor, aunque hayan actuado como intermediarias de otras.
No cabe duda que Internet es una herramienta que facilita nuestras compras, pero para que sea una herramienta realmente efectiva el desafío de las empresas es sembrar las confianzas necesarias, cumpliendo con todo lo prometido y demostrando que han aprendido de sus errores.
Decisivos y resueltos primeros pasos, han comenzado a darse en pos de una concreta regionalización y descentralización de nuestro país, luego que la comisión asesora presidencial en el tema - como lo hace a través de todo el territorio- se reuniera en Puerto Montt con la comunidad y sus principales personalidades e influyentes líderes, para conocer en terreno las primordiales inquietudes y aspiraciones ciudadanas en torno a este sentido y antiguo anhelo sureño y nacional.
Al cabo de este importante encuentro, -que fue el punto de partida para que se materialice una verdadera y profunda regionalización chilena-, se clarificó, ya, el respaldo de la Región de Los Lagos a la elección, por voto popular, del intendente en el año 2016, a través de comicios paralelos a los de alcaldes y concejales. Así como también se puntualizaron propuestas vinculadas al aporte de mayores opciones participativas regionales, junto al imperativo de obtener más colaboración para los sectores extremos y aislados sur australes.
De igual modo, se hizo hincapié -en este marco descentralizador- en la necesidad de acabar con el centralismo en la asignación de los recursos sobre la base de una mayor autonomía local, al tiempo de compartir y respaldar la iniciativa del Ejecutivo en cuanto a crear una Ley de Rentas en nivel regional, con la finalidad de potenciar las redes del empleo y de la economía locales.
Los regionalistas han salido reconfortados tras este impulso precursor de lo que podría ser, más adelante, el sueño cumplido de la descentralización. Tras lo cual están decididos a velar para que se concrete lo que se vaya planificando y llevando adelante, en la certeza de que el camino escogido es el adecuado para que Chile avance integral y equitativamente al desarrollo, forjado directamente desde el corazón mismo de la patria. Y a través del propio esfuerzo, el conocimiento profundo de su realidad y la ambición y visión de futuro de cada una de sus regiones, hasta ahora postergadas por la voracidad de un centralismo absorbente, insaciable y avaro. Que acabó con el tren al sur de los chilenos. Que ha postergado por años el puente a Chiloé. Que mantiene raquítica a la Patagonia... Y un interminable etcétera.