Erwin Schnaidt Ávila
Cerca de las 18 horas de ayer, zarpó el "Zaandam" desde la bahía de Puerto Montt, el último crucero de la temporada 2018-19, que recaló en el Seno del Reloncaví con mil 353 pasajeros y 587 miembros de su tripulación.
Ese buque fue también el segundo en fondear frente a la costanera puertomontina, el 20 de octubre de 2018, después del "National Geografic", que 12 días antes había atracado en el sitio 1 del puerto.
Cifras positivas
La época de cruceros consignó 53 recaladas, lo que representó una variación positiva de un 26,1 %, ya que en el ciclo anterior registraron 42 arribos, afirmó Josefina Montenegro, presidenta del directorio de la Empresa Portuaria Puerto Montt (Empormontt).
La ejecutiva aseguró que junto a las 20 recaladas en el puerto de Castro, la empresa sumó 73 llegadas de cruceros.
Agregó que este mayor movimiento también derivó en un alza de pasajeros y tripulantes, que estimó en unas 110 mil personas entre ambos terminales, con un alza de un 16 %, en relación al período anterior. Sólo Puerto Montt recibió a 97 mil 84 viajeros, un 13,5% más que los 85 mil 492 del año anterior.
Por ello, Montenegro no dudó en calificar como "un éxito" esta temporada, aunque reconoció que existe una deuda en cuanto a ofrecer mayores comodidades a los pasajeros "y darles una alternativa para conocer nuestra región".
La presidenta de Empormontt anticipó que esperan aumentar a 60 la atención de estas naves en el proceso 2019-20 en Puerto Montt.
Mejorar servicios
El seremi de Economía, Francisco Muñoz, valoró los resultados y dijo esperar que a partir de 2020, cuando entre en vigencia la ley de cabotaje, se incremente ese movimiento.
También, reconoció la necesidad de mejorar la atención que se le brinda a los pasajeros que llegan en botes tender hasta el recinto portuario, para lo que mencionó que existe una coordinación de servicios públicos dirigida a cumplir ese objetivo. "Hay puntos que mejorar, en cuanto a la fluidez y la calidad de los servicios turísticos que se prestan", explicó.
Impacto en la ciudad
Para Iván Alvarado, subdirector de Turismo de la Municipalidad de Puerto Montt, resulta beneficioso que más buques de pasajeros hayan echado anclas en la bahía puertomontina.
"Todo este movimiento impacta de manera positiva en la ciudad. En el terminal de pasajeros, tenemos a una serie de artesanos que son de nuestra comuna, que se han capacitado con nosotros para adquirir técnicas de atención al turista. Se capacitan en idioma (ingles), pero también en diseño de artesanía identitaria, para que el souvenir que se lleve el turista, sea característico del sur de Chile", enfatizó.
Aseguró que ese efecto alcanza al resto de la ciudad. "Este año trabajamos con Sernatur, en la elaboración de una ruta de walking tour en la ciudad, como propuesta de recorrido para el turista que baje del crucero", manifestó.
Alvarado adelantó que esperan evaluar en los próximos días esa oferta turística, aunque se han anticipado "con la gente de mercados aledaños al puerto, que reconoce un incremento de turistas de cruceros en sus locales".
Servicio turístico
Como "exitosa" evaluó esta temporada, el operador de turistas de cruceros, Jaime Cáceres, gerente general de Petrel Tours, quien aseguró que lograron cumplir las metas, en cuanto a número de pasajeros que llegaron y lo que se programó hace más de un año.
Del total de cruceristas que bajó a Puerto Montt, esa agencia logró captar un 55 %. "Son quienes vienen a bordo del barco y compran excursiones. A ellos, nosotros atendemos".
Cáceres atribuyó ese resultado a su oferta, que incluye seguros, guías profesionales, restaurantes del nivel requerido y y buses dedicados exclusivamente a este servicio.
