Marcelo Galindo Gallardo
Son cuatro los juzgados que en la región fueron reconocidos en el mejoramiento de su gestión y calidad de servicio, lo que permite una positiva atención a los usuarios.
Se trata de los juzgados de Garantía de Castro y Puerto Montt, además de los Tribunales del Trabajo de Castro y la capital regional.
Fue el presidente de la Corte de Apelaciones de Puerto Montt, Jaime Vicente Meza, quien entregó los Certificados de Acreditación de Calidad a los cuatro tribunales de la jurisdicción que obtuvieron este reconocimiento, en el marco de la implementación del Sistema de Acreditación de Calidad de la Gestión de los Tribunales del Poder Judicial.
Los juzgados de Puerto Montt y Castro fueron los primeros tribunales de la jurisdicción, de un total de 111 en todo el país, que lograron cumplir con los requisitos exigidos para alcanzar el nivel básico, consistente en contar con los protocolos documentados que expliquen sus procedimientos administrativos y la forma en que brindan servicio a sus usuarios.
Requisitos
Para el presidente de la Corte de Apelaciones, Ministro Jaime Meza, lo conquistado por los tribunales reconocidos es un hito relevante.
"Nos llena de alegría y orgullo, no sólo porque estos destacados estándares de gestión redundan en la entrega de un servicio oportuno, eficiente y de calidad a nuestros usuarios y, por ende, a la ciudadanía en su conjunto, sino también, porque constituye un primer paso que debe motivar a los tribunales acreditados a mantener esta certificación en el tiempo y a postular al nivel siguiente, cumpliendo los requisitos que establezca el sistema de acreditación institucional", manifestó.
De acuerdo a la jueza presidenta del Juzgado de Garantía de Castro en la Provincia de Chiloé, Jésica Yáñez, es un orgullo recibir este certificado y la acreditación. "Es sinónimo de homologación a nivel nacional de nuestros servicios básicos, estos constan por escrito y es un nivel de garantía relevante para nuestros usuarios y no sólo para ellos, sino que también para todos nuestros funcionarios. ", comentó.