Mirta Vega
Una iniciativa pionera debuta desde ayer en Puerto Montt en beneficio de los turistas que sean afectados o dañados por alguna acción contraria a su descanso en la ciudad.
Se trata de facilitar y apoyar el desarrollo de los proceso de obtención y renovación de documentos de identidad de los visitantes chilenos, que se encuentren de paso en la comuna, que extravíen dichos documentos o vivan alguna acción que atente contra del derecho del consumidor, entre otros puntos varios que contiene el acuerdo firmado entre las partes participantes.
Intervinieron el alcalde Gervoy Paredes y el director regional subrogante de Turismo, Fernando Gebhard.
La iniciativa nace del departamento Defensoría Ciudadana, parte de Organizaciones Comunitarias, lo cual fue destacado por el alcalde Paredes, al igual que el equipo de seguridad pública. "Hemos avanzado para atender al turista", dijo al recordar el trabajo que se realiza por conseguir los fondos para los cambios que enfrentará Puerto Montt.
También aclaró que la suscripción de este acuerdo se efectuó en el aeropuerto como "una forma simbólica, porque involucrará a todos los turistas nacionales e internacionales que llegan al terminal aéreo", pero subrayó que este aeropuerto se encuentra en tercer o cuarto lugar de mayor movimiento en el país, por lo que este proyecto genera seguridad a los turistas que sufran pérdida de sus cédulas de identidad; robo u otro percance.
El programa Defensor del Turista se encuentra en tres idiomas, especialmente en la Oficina del Turismo.
Recordó también Paredes la burocracia que afecta a los turistas que se encontraban en situación de vulnerabilidad, por lo que ahora será mucho más fácil agilizar los trámites.
La oficina también tendrá vinculación con Carabineros, PDI y Fiscalía.
El terminal aéreo de El Tepual tiene un movimiento de casi 2 millones de pasajeros al año, dijo el gerente de la concesionaria Aeropuertos del Sur, Iván Tejada, lo que no descarta algún incidente por parte del usuario. "Esto está en la línea de mejorar el aeropuerto del servicio y que es lo que nos hemos propuesto en la sociedad concesionaria, que el aeropuerto sea una referencia en Chile y que prestemos servicios excelentes y ante cualquier incidente se pueda resolver lo antes posible", sostuvo Tejada.
También el seremi de justicia, Aklex Meeder, se refirió al apoyo y no descarta un trabajo mancomunado con otros servicios.