Con seminario internacional buscan mejorar experiencia y atención turística
EN EL MUNICIPIO. Sernatur organiza evento donde español y norteamericano se referirán a temas de interés público, entre ellos el de la conciencia turística.
Desde las 10 de la mañana, estarán hoy en el salón municipal, expertos turísticos de España y Estados Unidos, para hablar de los temas que interesan al sector, de acuerdo a lo planteado por el director regional de Sernatur, Eduardo Gómez.
El seminario está dirigido a diversas instancias de la comuna, Carabineros, PDI, universidades, estudiantes, operadores turísticos, Cámaras de Comercio y Turismo, para transmitirles temas del taller de conciencia turística.
En el salón municipal de calle San Felipe, se ampliará la visión respecto de la creación e innovación de productos y la conciencia turística, "mejor servicio, mejor anfitrión", explica Gómez.
Expertos turísticos de España y Estados Unidos serán los protagonistas que entregarán su visión de los temas que interesan a la región.
El español Pablo Ramírez, master en gestión pública en turismo sostenibilidad y competitividad, y el norteamericano René Fischer, educador, conferencista y empresario, escritor ligado a la industria de la hospitabilidad y servicio, serán los únicos expositores.
Ramírez expondrá sobre "La Experiencia como eje en el emprendimiento de un producto turístico" y Fischer se referirá al tema "Al turista con cariño, la importancia de la hospitalidad y el buen servicio".
Con esto, Sernatur quiere atacar el ámbito de mejorar o entregar valores "en nuestra experiencia turística y se está viendo una mejora de atención al turista".
Estos temas cobran relevancia cuando se espera una mejor temporada superando el millón de visitantes, más allá del anuncio de reconocimiento internacional que se otorgó a la región como el mejor destino de aventura.
Para Sernatur, este seminario plantea desafíos, como "entregar mejor experiencia al visitante y mejorar la atención que se otorga al turista", por lo que Gómez estima que este encuentro será una buena instancia para debatir sobre la actividad turística y mejorar su destino en perspectiva de dar cuenta del reconocimiento internacional.
Los temas de conciencia turística se trasmitieron en la mesa de seguridad efectuada recién, con invitación a participar considerando agrupaciones turísticas , como la Cámara de Comercio y el grupo asociativo del barrio Portales - Varas.