Denuncian en Salud y el Sernac venta de torta en mal estado en Puerto Varas
con hongos. Cliente dijo que su hija de 11 años se enfermó. Propietaria del café aludido reconoció que hubo un problema y "entregamos las disculpas", dijo.
Ala autoridad sanitaria (Seremi de Salud) y al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), concurrió una clienta de un céntrico café de Puerto Varas que el 28 de marzo adquirió una torta, que se habría encontrado en mal estado.
La denuncia fue hecha por Luisa Cifuentes, quien indicó que la idea era celebrar su cumpleaños el sábado 28 de marzo y para ello compró una torta en el Café Dane's de Puerto Varas.
"Se enfermó mi hija de 11 años, comió dos cucharadas de la torta y me dijo que la torta tenía algo raro. Le dije 'que no era para tanto' entonces se acerca y me dice que le dolía el estómago", relató Luisa Cifuentes.
La afectada añadió que había reunido todas las pruebas y que se haría asesorar por su abogado. "La llevé a la clínica y me dieron remedios y una receta", precisó.
La menor estuvo en observación y la clienta añadió que recurrió al Sernac y a la Seremi de Salud. "Me entregaron un documento que acredita que fui e hice la denuncia en salud", indicó.
MEDIDA
Luis Cifuentes dijo que fue al café a comentar lo que había ocurrido. "La persona que estaba a cargo me atendió en forma sarcástica, pienso que deberían haber tomado otra medida sobre este caso. Estoy disconforme con la respuesta que me dio, se vio afectada la salud de mi hija, y un daño patrimonial al comercio de Puerto Varas. Me llamó la dueña y me dijo que quería pedir disculpas por lo ocurrido. Pero la persona que me atendió lo hizo en forma burlesca. No hubo intención de asumir los gastos médicos y comenzamos a seguir el trámite legal", adujo.
Hellen Nielsen, dueña del café, dijo que había una experiencia de más de 40 años en este rubro. Reconoció que hubo un error. "Estaba en mal estado, y fue un error de continuidad. Entregamos todas las disculpas, pero son 40 años de experiencia que tenemos. Tengo claro que tenemos un grado de responsabilidad en ésto. Nosotros alimentamos a media ciudad en forma diaria", argumentó.